Tecnología avanzada para la gestión de emergencias en tiempo real
Arquitectura modular, interoperabilidad flexible y trazabilidad completa en un ecosistema diseñado para centros de emergencia en Latinoamérica.
PIGSIS es una plataforma modular y escalable para la gestión de emergencias en tiempo real. Basada en tecnología en la nube, permite comunicación instantánea y se adapta a cualquier centro de atención.
Integra radios LTE, cámaras IP, sistemas CAD, VoIP, IoT y bases de datos externas en un entorno seguro y conectado, optimizando la respuesta ante incidentes.
Arquitectura general del sistema
Módulo Ciudadano (App móvil):
Alertas con botones físicos, agitar dispositivo, o botón en app
Transmisión de video, fotos y datos en tiempo real
Compatible con Android / iOS
Capacidad de integración con dispositivos como Alexa
Módulo Operador - PIGSIS Monitor:
Recepción de alertas, visualización en mapa, control de incidencias
Datos en tiempo real: ubicación, batería, video, identidad
Integración con Google Maps + Street View
Visualización de múltiples eventos simultáneos
Módulo Respondiente (Personal de campo):
App móvil o radio LTE con navegación GPS
Video en vivo, asignación de eventos, estado de misión
Visualización de expediente y rutas optimizadas
PIGSIS Calls (Sistema VOIP):
Sin hardware externo
Comunicación continua entre operador y campo
Configurable desde la nube
Mensajería de emergencia:
Plataforma avanzada para envío de SMS o WhatsApp
Geolocalización + video desde el mensaje
Expediente digital y trazabilidad:
Datos grabados: video, audio, ubicación, chat, llamadas, migas de pan
Cumple con requisitos de auditoría
Exportación a bases de datos externas
Tecnologías utilizadas (stack y características clave)
Nuestra plataforma se basa en un robusto stack tecnológico de última generación. Utilizamos APIs RESTful para integración, AWS para una infraestructura escalable y segura, y una base de datos cifrada. Para geolocalización confiamos en Google APIs, mientras que GoTo, LiveKit y Twilio garantizan comunicaciones VoIP, video en tiempo real y mensajería eficientes.
Tecnologías utilizadas (stack y características clave)
Nuestra plataforma se basa en un robusto stack tecnológico de última generación. Utilizamos APIs RESTful para integración, AWS para una infraestructura escalable y segura, y una base de datos cifrada. Para geolocalización confiamos en Google APIs, mientras que GoTo, LiveKit y Twilio garantizan comunicaciones VoIP, video en tiempo real y mensajería eficientes.
Integraciones posibles (con terceros)
Capacidades de personalización e instalación
Escalable por jurisdicción, ciudad o país
Compatible con sistemas existentes o legados
Capacidad de instalación local o en la nube
Panel de configuración adaptable a reglas operativas locales
Capacitación técnica y soporte continuo
Capacidades de personalización e instalación
Escalable por jurisdicción, ciudad o país
Compatible con sistemas existentes o legados
Capacidad de instalación local o en la nube
Panel de configuración adaptable a reglas operativas locales
Capacitación técnica y soporte continuo
Documentación técnica y sandbox
Accede a nuestra documentación para desarrolladores y área técnica con ejemplos de integración, arquitectura, APIs y pruebas.
Preguntas frecuentes técnicas (FAQ)
¿Cuánto tarda la implementación?
La implementación estándar puede realizarse en un rango de 7 a 21 días hábiles, dependiendo del tamaño del centro de emergencias, el nivel de personalización y las integraciones necesarias.
PIGSIS ofrece un despliegue por fases que permite comenzar con funciones clave mientras se completa la configuración total.
¿Con qué lenguajes se puede integrar?
PIGSIS cuenta con una API RESTful que permite integraciones con sistemas desarrollados en lenguajes como JavaScript, Python, PHP, Java, .NET y Go, entre otros.
También se puede consumir mediante herramientas de automatización o gateways de datos estándar.
¿Cómo se manejan los backups y la seguridad?
Todos los datos se almacenan con cifrado AES de 256 bits y conexiones SSL/TLS. Se realizan backups automáticos diarios, con opción de respaldo por evento crítico. Además, el sistema cuenta con controles de acceso por rol, registros de actividad (logs) y opciones de exportación segura.
¿Se puede operar offline?
Algunas funciones como el envío de alertas desde dispositivos móviles pueden operar con conectividad intermitente, y el sistema guarda la información en espera hasta que la conexión se restablece. Para operaciones de campo, existe una versión ligera de la app para personal de respuesta que mantiene funcionalidad básica sin conexión.
¿Qué tipo de soporte técnico se ofrece?
PIGSIS ofrece soporte técnico en español e inglés, con tres niveles:
Nivel 1: Atención a usuarios generales
Nivel 2: Soporte técnico especializado para TI
Nivel 3: Acceso a equipo de desarrollo e infraestructura para casos críticos
El soporte puede ser por correo, ticketing, chat en vivo y videollamada, según el plan contratado.
¿Quieres ver cómo se adapta PIGSIS a tu sistema actual?
